Omada hizmetlerine dön
BulutOperasyon ve Destek

CloudCARE+

İhtiyaçlarınıza göre uyarlanmış Omada Identity Cloud destek paketleri.

Desteğin Ötesinde

Omada Cloud ortamınız sürekli ilgi gerektirir

IAM yol haritası

Omada yatırımınızın bakım yüküne dönüşmeden kurumunuzla birlikte gelişmesi için iş stratejinizle uyumlu bir IAM yol haritası gerekir.

Mimari optimizasyon

Rol modeli, bağlayıcı stratejisi, veri kalitesi ve yaşam döngüsü süreçleri düzenli olarak geliştirilmelidir.

Operasyonel süreklilik

Olayların, sorunların ve Omada Cloud güncellemelerinin yapılandırılmış biçimde yönetilmesi gerekir.

Hizmet Seviyeleri

İhtiyacınıza uygun CloudCARE+ paketi

Destek kapsamını, raporlama sıklığını ve yıllık bulut güncellemesi sayısını ortamınızın ihtiyaçlarına göre seçin.

Paket Karşılaştırması

Basic, Smart ve Pro

Her hizmet seviyesi tanımlı bir destek paketi ve işletim düzeni sunar. Paketler kapsam, karmaşıklık ve kullanıma göre uyarlanabilir.

Basic

IAM ihtiyaçlarınızı hızlı ve kolay biçimde karşılayın.

  • 80 saatlik destek paketi
  • İki ayda bir raporlama
  • Yılda 2 kez bulut güncellemesi
  • Küçük hata düzeltmeleri
  • Yılda iki kez taktik uyum toplantısı
En Çok Tercih Edilen

Smart

Birden fazla özelleştirmeyi kapsayan tam hizmet.

  • 120 saatlik destek paketi
  • Aylık raporlama
  • Yılda 4 kez bulut güncellemesi
  • Karmaşık hata düzeltmeleri, küçük sürüm yükseltmeleri ve yamalar
  • Her çeyrekte taktik uyum toplantısı
  • Yılda bir kez yol haritası oturumu

Pro

Karmaşık özelleştirmeler ve yüksek sistem kullanımı için.

  • 200 saatlik destek paketi
  • Aylık raporlama
  • Yılda 6 kez bulut güncellemesi
  • Karmaşık hata düzeltmeleri, küçük sürüm yükseltmeleri ve yamalar
  • Her çeyrekte taktik uyum toplantısı
  • Yılda bir kez yol haritası oturumu
  • Yılda bir kez çözüm tasarımı oturumu

Uzun Vadeli İş Ortaklığı

Desteğin ötesinde bir IAM iş ortağı

IAM Yol Haritasının Belirlenmesi

Omada yatırımınızın kurumunuzla birlikte gelişmesi için iş stratejinizle uyumlu, yapılandırılmış bir IAM yol haritasını birlikte oluştururuz.

Mimari Optimizasyon

Rol modeli tasarımı ve bağlayıcı stratejisinden veri kalitesine ve yaşam döngüsü süreçlerinin optimizasyonuna kadar Omada mimariniz için uygulamaya dönük yönlendirme sunarız.

Paket Seçimi

Hangi hizmet seviyesi size uygun?

Basic

  • Küçük ve orta ölçekli kuruluşlar
  • Ara sıra yaşanan olaylar
  • Kararlı ve değişiklik sıklığı düşük ortamlar

Smart

  • Küçük ve orta ölçekli kuruluşlar
  • Düzenli olarak yaşanan olaylar
  • Yol haritası kararlarında desteğe ihtiyaç
  • Taktik kararların alınmasında desteğe ihtiyaç

Pro

  • Orta ve kurumsal ölçekli kuruluşlar
  • Düzenli olarak yaşanan olaylar
  • Yol haritası kararlarında desteğe ihtiyaç
  • Taktik kararların alınmasında desteğe ihtiyaç
  • Temel eğitim ve bilgi aktarımı ihtiyacı

Neden CloudCARE+?

Yönetilen Omada Cloud hizmetleri

Omada Identity’yi ayrıntılarıyla bilen ve karmaşık kurumsal ortamlardaki işleyişini anlayan deneyimli, Omada sertifikalı IAM uzmanları; Omada Certified Solution Architect ve Implementation Consultant yetkinlikleriyle hizmet verir.

Uygulama Devreye Alma

Basit entegrasyonlardan karmaşık kurumsal uygulamalara kadar, kanıtlanmış Omada Identity iyi uygulamalarına dayalı kontrollü devreye alma.

Genişletilebilir Bağlantı

Kontrollü provizyon gerektiren sistemler için Omada Identity Connectivity Framework kullanılarak ihtiyaca özel bağlayıcı geliştirme.

Temiz ve Sürdürülebilir IAM

Teknik borcu azaltmak ve Omada ortamının sürdürülebilirliğini korumak için betik standardizasyonu ve geçişi.

Akıllı Otomasyon

Manuel çalışmayı azaltan ve ölçeklenebilir, kontrollü self servis sağlayan Omada Identity OData API tabanlı IAM otomasyonları.

Olay ve Problem Yönetimi

Kök neden analizi ve kalıcı çözüm yönetimiyle seviyelendirilmiş olay yönetimi.

Omada Güncelleme Yönetimi

Omada Cloud güncellemelerini takip eder, ortamınızda test eder ve üretime almadan önce smoke test uygularız.

Size uyum sağlayan destek modeli

Paketler kapsam, karmaşıklık ve kullanıma göre uyarlanabilir ve iş önceliklerinizle hizalanabilir. Tüm praktiga çözümleri ölçeklenebilir, esnek ve amaca özel olarak tasarlanır.

Omada Cloud ortamınız için doğru destek seviyesini seçin

Kapsamı, ortam karmaşıklığını ve kullanımınızı birlikte değerlendirerek size uygun CloudCARE+ paketini belirleyelim.

Ekibimizle iletişime geçin